Politique de confidentialité de Cafu Pass Services OÜ

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Chez Cafu Pass Services OÜ, nous nous engageons à protéger et à gérer les informations personnelles de nos utilisateurs. À cette fin, nous avons établi la présente Politique de confidentialité afin de protéger les informations personnelles de tous nos utilisateurs.

Cette politique, qui fait partie intégrante des Conditions d’utilisation de Cafu Pass Services OÜ, décrit nos procédures de collecte, de traitement, de divulgation et de protection des informations personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre plateforme. Elle sert également de guide pour informer les utilisateurs de leurs droits en matière de confidentialité et leur indique comment nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web ou applications tiers accessibles par des liens sur notre plateforme. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web ou applications tiers afin de comprendre comment leurs informations personnelles seront collectées et traitées.

La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation. Les termes commençant par une majuscule qui n’y sont pas définis ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’utilisation.

Votre acceptation des conditions de la présente Politique de confidentialité

En utilisant ou en consultant notre plateforme, vous acceptez la collecte et le traitement des informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. La collecte de ces informations est nécessaire à la fourniture des services sur notre plateforme. Si vous choisissez de ne pas partager ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services. En cas de doute, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

Définitions utilisées dans la Politique de confidentialité

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous sur la plateforme afin d’accéder à nos services.

Société (désignée dans le présent accord par « Cafu Pass Services OÜ », « la Société », « nous » ou « notre/nos ») désigne Cafu Pass Services OÜ. Inc., ses sociétés affiliées, ses filiales et toute autre entité liée à Cafu Pass Services OÜ.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par notre site Web/plateforme, qui contiennent notamment des informations sur votre historique de navigation.

Appareil désigne tout appareil utilisé pour accéder à la plateforme, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Informations personnelles désigne toute information relative à un utilisateur identifié ou identifiable qui est une personne physique et que cet utilisateur communique lors de l’utilisation des services disponibles sur la plateforme. Cafu Pass Services OÜ collecte ces informations auprès de l’utilisateur afin de fournir les services sur la plateforme et de respecter ses obligations légales. Veuillez consulter le point 5 (Quels types d’informations personnelles Cafu Pass Services OÜ collecte-t-elle ?) pour obtenir des informations détaillées.

Plateforme désigne le site Web, les pages Web associées, les applications mobiles et le site mobile.

Politique de confidentialité/Politique désigne le présent document et toute modification qui pourrait lui être apportée à l’avenir. Cela comprend également tout autre document que Cafu Pass Services OÜ pourrait créer ultérieurement en lien avec cette politique.

Plateformes de réseaux sociaux désigne les plateformes telles que Facebook, Instagram, etc., utilisées pour communiquer avec la Société dans différents contextes et/ou créer un compte de connexion sur la plateforme.

Prestataires de services désigne les vendeurs répertoriés sur la plateforme de Cafu Pass Services OÜ, notamment ses sociétés affiliées et autres partenaires commerciaux.

Fournisseurs tiers désigne les entreprises ou personnes tierces auxquelles la Société peut faire appel pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme, sans erreurs. La Société peut également faire appel à ces tiers pour faciliter les services disponibles sur la plateforme, notamment pour analyser votre utilisation de celle-ci.

Site Web désigne www.dolmabahcepalaceticket.com

Vous/votre désigne l’utilisateur.

Pourquoi Cafu Pass Services OÜ collecte-t-elle vos informations personnelles ?

Cafu Pass Services OÜ est une plateforme qui met les utilisateurs en relation avec des prestataires de services et facilite la réservation de diverses expériences et manifestations répertoriées sur la plateforme par ces prestataires. En conséquence, des informations personnelles et des données connexes sont collectées afin de contribuer à la fourniture aux utilisateurs des services disponibles sur la plateforme et d’effectuer les autres opérations de traitement décrites dans la présente Politique.

Quels types d’informations Cafu Pass Services OÜ collecte-t-elle ?

Informations personnelles :

Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de divers facteurs, notamment de vos interactions avec nous, des produits, services et fonctionnalités que vous utilisez, de votre emplacement et des lois applicables. Les informations personnelles collectées se répartissent en deux catégories : les informations personnelles non identifiantes et les informations permettant de vous identifier personnellement.

Les informations personnelles non identifiantes sont des informations qui ne permettent pas de vous identifier ni d’identifier une personne en particulier. Ces données peuvent également être anonymes et comprennent des données agrégées relatives à l’utilisation des services disponibles sur la plateforme, des adresses IP masquées, etc.

Les informations permettant de vous identifier personnellement sont des informations qui permettent de vous identifier personnellement et de distinguer ou de retracer votre identité. Elles sont collectées afin de vous donner accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme et comprennent des données telles que votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date et votre lieu de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de paiement/de carte, etc.

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous accédez à notre plateforme, certaines de vos informations sont collectées automatiquement. Elles relèvent de la catégorie des informations personnelles non identifiantes et comprennent :

Les informations sur l’appareil, telles que le navigateur utilisé, le type d’appareil, le système d’exploitation et le numéro de version de l’application.

Les informations relatives à l’adresse IP collectées lorsque vous accédez à la plateforme.

Les informations comportementales, telles que la manière dont vous accédez à notre plateforme, les sections que vous consultez, la durée de votre visite, etc.

La date et l’heure de votre accès à notre plateforme.

Toutes les informations ci-dessus, collectées automatiquement, sont utilisées à diverses fins, notamment pour assurer la sécurité des systèmes informatiques, répartir la charge, comprendre les caractéristiques démographiques et le comportement des utilisateurs, permettre les poursuites pénales et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies :

Nous utilisons également différents types de cookies pour suivre votre utilisation de notre plateforme et stocker des informations qui nous aident à vous proposer des services plus personnalisés. Certains cookies peuvent être déposés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces cookies peuvent être « persistants » ou « de session » et remplissent différentes fonctions, notamment :

Cookies nécessaires/essentiels : ils sont indispensables pour accéder aux différentes sections de la plateforme et authentifier les utilisateurs, ainsi que pour prévenir les activités frauduleuses.

Cookies d’acceptation de la politique/de l’avis relatif aux cookies : ils permettent de savoir si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies.

Cookies de fonctionnalité : ils mémorisent les choix des utilisateurs, tels que leurs identifiants de connexion ou leurs préférences linguistiques, afin de leur offrir une expérience plus personnalisée.

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles et avec qui les partageons-nous ?

Vos informations personnelles collectées lors de votre accès à notre plateforme sont utilisées uniquement à des fins légitimes et pour vous fournir nos services. Nous ne vendons ni ne louons ces informations à qui que ce soit, sauf si la loi applicable l’exige et que la présente Politique de confidentialité le prévoit.

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

Réservations : utilisation de vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement, afin d’effectuer des réservations pour vous et les personnes qui voyagent avec vous.

Marketing : mise en œuvre de campagnes marketing et promotionnelles, partage d’informations sur les nouveautés, les campagnes marketing, les bulletins d’information, les programmes de récompenses et les promotions exclusives.

Autres motifs : fourniture, maintenance et amélioration de nos services ; communications relatives aux mises à jour des réservations et aux modifications de la plateforme ; service client ; sollicitation d’avis ; réalisation d’enquêtes ; et opérations bancaires.

 

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, y compris dans des pays tiers, à des fins telles que :

Fournisseurs tiers : partage d’informations personnelles avec des fournisseurs tiers à des fins de surveillance, d’analyse de l’utilisation de notre service et pour vous contacter.

Sociétés affiliées : partage d’informations personnelles avec nos sociétés affiliées, à condition qu’elles respectent la présente Politique de confidentialité.

Partenaires de paiement : traitement des informations personnelles relatives aux paiements par l’intermédiaire de passerelles de paiement, de partenaires bancaires ou d’autres tiers participant au traitement des paiements.

Prestataires de services/partenaires commerciaux : partage d’informations personnelles avec des partenaires commerciaux